Tous les ans, le magazine Capital réalise une grande enquête sur la qualité des services dispensés par les enseignes du marché dans différents domaines. Toute l'équipe de la Maison des Travaux est très fière d'être récompensée cette année dans le secteur Équipement de la Maison / Courtage en Travaux : notre réseau vient d'être élu meilleure enseigne 2020 dans sa catégorie !
Retour sur l'enquête Capital-Statista
Il s'agit d'une enquête totalement indépendante et anonyme puisque les enseignes ne sont à aucun moment impliquées dans le processus. Le magazine Capital s'est associé à Statista, leader mondial des enquêtes en ligne pour interroger un panel de 20 000 consommateurs au cours de l'été dernier. Trois critères ont été retenus pour établir un palmarès objectif :
- L'attention portée par l'enseigne à ses clients ;
- Son niveau d'expertise ;
- La volonté des personnes interrogées de recommander l'enseigne autour d'elles.
Les résultats de l'enquête ont été publiés dans le magazine Capital de novembre 2019 : la Maison des Travaux obtient l'excellente note de 6,76/10 et se place en tête du classement !
La Maison des Travaux, gage de qualité
Depuis toujours, la Maison des Travaux place le client au centre de son activité.
- Notre mission : vous accompagner dans tous vos projets de rénovation, d'extension, d'aménagement et de décoration ;
- Notre leitmotiv : artisans compétents, chantiers propres, délais tenus et budgets respectés pour des clients comblés et sereins !
Vous satisfaire est notre priorité : nous bâtissons nos propositions en tenant compte de vos désirs et de vos contraintes. Nous vous conseillons et vous aidons à visualiser les changements prévus. Grâce à notre réseau, nous vous orientons vers des professionnels sérieux répondant à tous les impératifs de notre charte qualité. Nous réévaluons régulièrement la valeur de leurs prestations.
Parce que votre vie ne s'arrête pas pendant la durée des travaux, nous veillons également à limiter au maximum les nuisances liées à l'activité du chantier. Et lorsque les interventions se terminent, nous recueillons vos remarques à l'aide d'un questionnaire de satisfaction. Chaque commentaire nous aide à maintenir notre niveau d'exigence et d'exécution.
Un grand merci donc à tous nos clients pour leur confiance et nos échanges fructueux !
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à lire notre article sur le métier de courtier en travaux. Il vous reste des questions ? Contactez la Maison des Travaux, agence Lille Nord. En 2020 comme en 2019, nous sommes à votre écoute !